Bổ sung cho mục 4–6 tại trang Thông tin chính sách.

Giao hàng

Đơn vị vận chuyển: GHTK, Viettel Post và dịch vụ giao hỏa tốc tại TP.HCM. Thời gian dự kiến: nội thành TP.HCM 1–2 ngày; các tỉnh thành khác 2–5 ngày. Mã vận đơn được gửi qua email/điện thoại để khách hàng tra cứu trên website của đơn vị vận chuyển. Khách hàng được kiểm tra hàng khi nhận.

Đổi trả và hoàn tiền

Thời hạn yêu cầu: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng (khuyến khích báo ngay khi đồng kiểm đối với hàng bị chảy, móp méo). Quy trình: liên hệ info@stonehill.vn / 0865 500 250 kèm mã đơn và hình ảnh/video → Stone Hill xác nhận trong 24 giờ làm việc → đổi hàng hoặc hoàn tiền theo Chính sách thanh toán. Chi phí vận chuyển đổi trả do Stone Hill chịu khi lỗi thuộc về Stone Hill hoặc đơn vị vận chuyển (hàng hư hỏng, sai sản phẩm, không đúng mô tả). Hàng hóa không đúng mô tả luôn được nhận lại.